Πληροφορίες Το πλήρες κείμενο της Πολιτικής Εγγύησής μας θα βρείτε στην Υπηρεσία Υποστήριξης στην καρτέλα Εγγύηση.
- Η παρούσα εγγύηση παρέχεται από την SATEL spółka z o.o. με έδρα στο Gdańsk, διεύθυνση: 80-298 Gdańsk, ul. Budowlanych 66, εγγεγραμμένη στο Περιφερειακό Δικαστήριο Gdańsk-Północ, VII Εμπορικό Τμήμα, με αριθμό KRS 0000178400, μετοχικό κεφάλαιο 1.830.000 zł, ΑΦΜ (NIP) PL 584-015-40-38, καλούμενη στο εξής ΕΓΓΥΗΤΗΣ ή SATEL. Με το παρόν ο ΕΓΓΥΗΤΗΣ παρέχει εγγύηση ποιότητας για τη συσκευή που κατασκευάζει (η οποία προσδιορίζεται με τον αριθμό ταυτοποίησης MNI, εφόσον έχει αναγραφεί στην παρούσα κάρτα εγγύησης), καλούμενη στο εξής Συσκευή. Η διάρκεια της εγγύησης είναι δύο έτη από την ημερομηνία απόκτησης της Συσκευής, όχι όμως μεγαλύτερη από 3 έτη από την ημερομηνία πώλησης της Συσκευής από την SATEL. Ως ημερομηνία πώλησης της Συσκευής από την SATEL ορίζεται η ημερομηνία αποστολής του προϊόντος από την αποθήκη της SATEL.
- Η SATEL εγγυάται ότι η αγορασθείσα Συσκευή είναι απαλλαγμένη από κατασκευαστικά σφάλματα, δεσμευόμενη ταυτόχρονα – σε περίπτωση εμφάνισης τέτοιων σφαλμάτων κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και στο εύρος που καθορίζεται στο παρόν έγγραφο – να τα αποκαταστήσει με τον τρόπο που ορίζεται στην παρούσα εγγύηση.
- Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης της Συσκευής με τη σύμβαση, ο αγοραστής της Συσκευής διαθέτει εκ του νόμου μέσα έννομης προστασίας έναντι του πωλητή και με δαπάνες του πωλητή, και η παρούσα Εγγύηση δεν επηρεάζει τα εν λόγω μέσα έννομης προστασίας. Η παρούσα Εγγύηση της Συσκευής δεν αποκλείει, δεν περιορίζει ούτε αναστέλλει, σε κανένα βαθμό, τα δικαιώματα του αγοραστή της Συσκευής που απορρέουν από τις ισχύουσες διατάξεις του δικαίου περί ευθύνης του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα του πωληθέντος πράγματος.
- Οι παροχές εγγύησης που αφορούν την επισκευή και την αντικατάσταση εκτελούνται από την SATEL.
- Διαδικασία χρήσης της εγγύησης:
- Η κάρτα εγγύησης διατίθεται για λήψη στη διεύθυνση αυτή. Υπόχρεος για την έκδοσή της, κατόπιν αιτήματος του πελάτη, είναι ο πωλητής ή η εταιρεία που πραγματοποιεί την εγκατάσταση της συγκεκριμένης συσκευής.
- Η ελαττωματική Συσκευή πρέπει να παραδοθεί στον πωλητή από τον οποίο αγοράστηκε η Συσκευή, μαζί με το αποδεικτικό αγοράς και την κάρτα εγγύησης (εφόσον έχει εκδοθεί).
- Η εξέταση της αξίωσης εγγύησης θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο πωλητής θα παραδώσει τη Συσκευή στο σέρβις της εταιρείας SATEL μαζί με το αποδεικτικό αγοράς και την κάρτα εγγύησης (εφόσον έχει εκδοθεί).
- Η επιστρεφόμενη Συσκευή πρέπει να είναι πλήρης, χωρίς μηχανικές βλάβες. Η μη τήρηση των όρων αυτών μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη μη αναγνώριση της αξίωσης εγγύησης.
- Σε περίπτωση αποδοχής της αξίωσης εγγύησης, η SATEL δεσμεύεται να πραγματοποιήσει τις επισκευές εγγύησης ή την αντικατάσταση της ελαττωματικής συσκευής με συσκευή απαλλαγμένη από ελαττώματα στο συντομότερο δυνατό διάστημα, το οποίο πάντως δεν θα υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της συσκευής στο σέρβις της SATEL. Ως ολοκλήρωση της διαδικασίας της αξίωσης εγγύησης θεωρείται η ημερομηνία παράδοσης της συσκευής στον τόπο που υποδεικνύεται στη δήλωση της αξίωσης εγγύησης.
- Η έννοια της επισκευής δεν περιλαμβάνει: την εγκατάσταση, την εκπαίδευση, τη συντήρηση της Συσκευής, τη βελτίωση εξωτερικών μηχανικών ή ηλεκτρικών συνδέσεων.
- Σε περίπτωση που, κατά την κρίση του ΕΓΓΥΗΤΗ, η Συσκευή δεν μπορεί να επισκευαστεί ούτε να αντικατασταθεί, ο Πελάτης δικαιούται, έναντι της επιστροφής της Συσκευής, την επιστροφή του τιμήματος που καταβλήθηκε για τη Συσκευή, το οποίο πάντως δεν υπερβαίνει τις τρέχουσες τιμές αγοράς της Συσκευής.
- Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά κατασκευαστικά σφάλματα της Συσκευής που προέκυψαν από αιτίες που εξαρτώνται από την SATEL. Σε περίπτωση αιτιολογημένης αξίωσης εγγύησης, κατά την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της που απορρέουν από την εγγύηση, η SATEL, κατ’ επιλογήν της, θα επισκευάσει δωρεάν ή θα αντικαταστήσει την ελαττωματική Συσκευή με Συσκευή απαλλαγμένη από ελαττώματα. Σε περίπτωση διακοπής της παραγωγής της ελαττωματικής Συσκευής, η SATEL διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει την ελαττωματική Συσκευή με παρόμοια Συσκευή, απαλλαγμένη από ελαττώματα. Η εγγύηση δεν καλύπτει, ειδικότερα, εξαρτήματα που από τη φύση τους υπόκεινται σε εύκολη φθορά, όπως: μπαταρίες , ασφάλειες, ακροδέκτες άλλα αξεσουάρ . Η εγγύηση δεν καλύπτει, ειδικότερα, επίσης ελαττώματα της Συσκευής που προέκυψαν από αιτίες ανεξάρτητες από την SATEL: μεταξύ άλλων λόγω μηχανικών βλαβών, χρήσης μη σύμφωνης με τις υποδείξεις του εγχειριδίου χρήσης ή με τον προορισμό της Συσκευής, τυχαίων γεγονότων (μεταξύ άλλων ατμοσφαιρικών εκκενώσεων, πυρκαγιάς, πλημμύρας, επίδρασης θερμοκρασιών και χημικών παραγόντων), εσφαλμένης εγκατάστασης και διαμόρφωσης μη σύμφωνης με τους κανόνες που περιέχονται στο εγχειρίδιο (μεταξύ άλλων εσφαλμένης τροφοδοσίας και σύνδεσης εξωτερικών συσκευών που ενδέχεται να προκαλέσουν βλάβη στη Συσκευή), καθώς και εκείνα τα ελαττώματα για τα οποία ο αγοραστής ενημερώθηκε κατά την αγορά της Συσκευής με ανάλογη μείωση της τιμής (την περιγραφή του ελαττώματος στην κάρτα εγγύησης καταχωρεί ο πωλητής). Η εγγύηση δεν καλύπτει επίσης ελαττώματα που συνίστανται στην απώλεια από τη Συσκευή αισθητικών ή άλλων μη λειτουργικών χαρακτηριστικών. Ανεξαρτήτως των παραπάνω, η Εγγύηση δεν καλύπτει την εγκατάσταση, τη συντήρηση, τους περιοδικούς ελέγχους, τον καθαρισμό, την απεμπλοκή, την αφαίρεση ρύπων, καθώς και την εκπαίδευση.
- Απώλεια των δικαιωμάτων που απορρέουν από την εγγύηση επιφέρει σε κάθε περίπτωση: η διαπίστωση παραβίασης του αυτοκόλλητου ταυτοποίησης της SATEL επί της Συσκευής ή η πραγματοποίηση μετατροπών ή επισκευών της Συσκευής εκτός του σέρβις της SATEL – εφόσον προέκυψαν από αιτίες που βαρύνουν τον αγοραστή.
- Η ευθύνη της SATEL έναντι του αγοραστή στο πλαίσιο της εγγύησης περιορίζεται στην αξία της Συσκευής, όπως προσδιορίζεται βάσει της προτεινόμενης από την SATEL τιμής λιανικής της ημέρας της αγοράς, και δεν καλύπτει ζημίες που προκλήθηκαν σε σχέση με τη βλάβη ή την ελαττωματική λειτουργία της.
- Η εγγύηση υπόκειται στο δίκαιο της Δημοκρατίας της Πολωνίας. Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά Συσκευές που πωλήθηκαν στο έδαφος της Δημοκρατίας της Πολωνίας και αποκλειστικά υπό την προϋπόθεση ότι οι Συσκευές εγκαθίστανται και χρησιμοποιούνται από τον καταναλωτή στο έδαφος της Δημοκρατίας της Πολωνίας. Η εγκατάσταση και/ή η χρήση της Συσκευής σε άλλη χώρα αποκλείει την ευθύνη της SATEL στο πλαίσιο της παρούσας εγγύησης ποιότητας.